Terms of Service

利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、探偵サポート.com運営事務局(以下「当社」)が提供する探偵マッチングサービス「探偵サポート.com」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ご利用の皆様(以下「ユーザー」)には、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下「個別規定」)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条(サービス内容)

  1. 本サービスは、探偵への調査依頼を検討しているユーザーと、当社が提携する探偵事務所・探偵(以下「提携探偵」)とのマッチングを支援するサービスです。
  2. 当社は、ユーザーからのご相談内容に基づき、適切と判断される提携探偵をご紹介いたします。
  3. 当社は探偵業務そのものを行うものではなく、実際の調査は提携探偵が行います。調査の品質・結果については、提携探偵が責任を負うものとします。

第3条(相談料・紹介料)

  1. 本サービスにおけるご相談は無料です。
  2. 提携探偵との契約が成立した場合、ユーザーは提携探偵に対して調査料金をお支払いいただきます。
  3. 当社がユーザーから直接料金をいただくことはありません。

第4条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 虚偽の情報を提供する行為
  4. 当社、提携探偵、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  7. 反社会的勢力等への利益供与
  8. その他、当社が不適切と判断する行為

第5条(本サービスの提供の停止等)

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  3. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第6条(免責事項)

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
  3. 提携探偵による調査の結果、品質、その他提携探偵との間で生じた紛争について、当社は一切の責任を負いません。

第7条(秘密保持)

  1. 当社は、ユーザーからお預かりした個人情報および相談内容を、厳重に管理し、第三者に漏洩しないものとします。
  2. ただし、適切な提携探偵をご紹介するために必要な範囲で、提携探偵に情報を共有する場合があります。その場合も、必要最小限の情報に限定いたします。

第8条(規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第9条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

制定日:2025年1月31日